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"Rares sont ceux qui savent recevoir un remerciement avec simplicité. Nous nous demandons généralement si nous le méritons, nous craignons que l’on ne nous demande quelque chose en retour - surtout si nous avons des enseignants ou des patrons qui recourent au compliment pour stimuler notre productivité. Ou alors nous nous demandons si à l’avenir nous serons à la hauteur de ce compliment. Habitués à une culture où acheter, gagner et mériter sont les modes d’échanges classiques, nous sommes souvent mal à l’aise lorsqu’il s’agit simplement de donner et de recevoir."
Marshall B. Rosenberg dans "Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)"
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